Вира - отзывы покупателей

Хороший магазин, нашел здесь все для затеянного мною ремонта, менеджер помог подобрать материал, и точно рассчитал необходимое количество

Отзыв на Яндекс-Маркете

Здравствуйте! Магазином остался доволен! Сервис,качество товара  (покупал сухие смеси),ассортимент - на высоте! Возможно буду покупать ещё. Всему персоналу - огромное спасибо! Единственная просьба - сделать доставку товара и по выходным дням тоже (если есть такая возможность) Ещё раз Спасибо! Успехов Вам!...

Отзыв на Яндекс-Маркете, prestidigitatore

Все отлично ,грамотно, оперативно спасибо !

Денис

Спасибо!

Все быстро было оформлено, менеджмент работает оперативно. Я решил забрать товар самовывозом, так как проезжал в данном направлении, но  довольно трудно найти склад без указателя. Думаю, что наличие указателя для съезда с дороги и более цивилизованный подъезд улучшит показатели вашей работы.

Особо хочу отметить хорошую работу кладовщика, который , несмотря на то что рабочие с 1-ого раза не нашли мои обои, настоял на повторном поиске и в результате сэкономил время клиента. Прошу отметить внимательное отношение к клиенту.

Работа с вашей компанией оставила приятный след.

Александр

Добрый день!

Спасибо всему персоналу магазина за внимательное и вежливое отношение к покупателю, за легкость и быстроту в оформлении заказа, за достоверные и неизменчивые  цены! Удачи всему коллективу.

С Уважением, Анатолий Бойко

Большое спасибо за четкую работу, доброжелательное отношение менеджеров и быструю доставку. Очень удобное меню, даже мне женщине не составило труда выбрать и заказать нужные позиции :-)).

С уважением, Елена Михеева.

Добрый день!

В целом, мне понравился ассортимент и интернет-магазин.
Менеджеры сработали на "хорошо".
Не очень удобно находится склад для самовывоза, мне кажется для малогаборитных закупок можно было бы организовать перевалочный пункт в москве.
Доставка дороговато, когда речь идет об итоговой сумме около 10 тыс.

С уважением,
Владимир

Добрый день,

    Спасибо. В целом отработано неплохо. Наверняка для оптового покупателя вариант идеальный. Но у меня как у розничного покупателя претензии всё же есть. Пусть и небольшие, но для интернет магазина как сервиса в целом - существенные,  а потому если будет необходимость совершить закупку во второй раз всё же обращаться не стану. Недостатки касаются самой концепции интернет магазина как набора сервисов, основная задача которых сводится к сокращению всех возможных временных потерь клиента для совершения покупки и получения товара. А это значит, что должна быть организована доставка до квартиры, а не до подъезда ( а за доставку в 1900 это должно быть по умолчанию, так  как иные магазины за доставку берут в районе 600),  а также не должно быть никаких товаров с предварительной оплатой(из-за чего пришлось ехать к Вам в офис).

Ваш магазин победил пока тем что у него оказался богатый ассортимент.

В остальном всё было замечательно. И работа менеджера и работа службы доставки.

Ч.Л.

P.S. Также в интернет магазине для некоторых групп товаров должна быть возможность
указать цветовую гамму или необходимо разбить их так чтобы каждый цвет был
представлен как отдельная позиция иначе может возникнуть неприятная для всех путаница.

Оценка в целом : твёрдая четвёрка.

Добрый день уважаемые господа!

Очень приятные впечатления о Вашей работе.

Хотелось бы иметь на своем предприятии одел реализации, с такой же четкой организацией работы и такими же сотрудниками. У Вас есть чему поучиться.

С уважением, Жиронкин Сергей.

Генеральный директор ООО "ЭКСПРЕСС-ЭКО", Обнинск.

Все у Вас отлично! Удобный заказ, очень тактичные и вежливые операторы, несколько раз звонили, предупреждали, подсказали как проехать, выслали схему.
На 5 баллов! Есть один минус - склад, точнее отношение к клиенту на складе. У меня было такое впечатление, что я там работаю и в чем-то провинился. Со всеми разговор ведется на "ты" (пойди, выйди и т.п.), ни здравствуйте, ни до свидания...

Но все оперативно и честно, тут ничего сказать не могу.

С уважением,Владимир Жиркин